Politica de confidențialitate Ninefold.ro Ultima actualizare: 15/07/2023

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care NINEFOLD S.R.L. (denumit în continuare „Site-ul”, „noi”, „ne” sau „al nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dvs. cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau faceți o achiziție de pe ninefold.ro (denumit în continuare „Site-ul”) sau comunicați în orice alt mod cu noi (în mod colectiv, „Serviciile”). În scopul acestei Politici de confidențialitate, „dvs.” și „al dvs.” se referă la utilizatorul Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului sau altă persoană a cărei informații le-am colectat în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți această Politică de confidențialitate cu atenție. Utilizând și accesând oricare dintre Servicii, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dvs. conform descrierii din această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați sau să accesați niciunul dintre Servicii.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificările la practicile noastre sau din motive operaționale, legale sau reglementare. Vom posta Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom întreprinde orice alte măsuri necesare conform legii aplicabile.

Cum colectăm și utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal

Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații cu caracter personal despre dvs. din diverse surse, așa cum sunt descrise mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

În plus față de utilizările specifice descrise mai jos, putem utiliza informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., a furniza Serviciile, a respecta orice obligații legale aplicabile, a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Ce informații cu caracter personal colectăm

Tipurile de informații cu caracter personal pe care le obținem despre dvs. depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Atunci când utilizăm termenul „informații cu caracter personal”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la dvs., descriu sau pot fi asociate cu dvs. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații cu caracter personal pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la dvs.

Informațiile pe care le transmiteți direct către noi prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

  • Detalii de contact de bază, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail.
  • Informații despre comandă, inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail, numărul de telefon.
  • Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebări de securitate.
  • Informații despre cumpărături, inclusiv produsele pe care le vizualizați, le adăugați în coș sau le adăugați la lista de dorințe.
  • Informații despre asistența pentru clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicarea cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Unele funcții ale Serviciilor pot solicita să ne furnizați direct anumite informații despre dvs. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste funcții.

Informații pe care le colectăm prin intermediul modulelor cookie

Colectăm, de asemenea, automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile („Date de utilizare”). Pentru aceasta, putem utiliza module cookie, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea dvs. la rețea, adresa IP și alte informații referitoare la interacțiunea dvs. cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terțe părți

În cele din urmă, putem obține informații despre dvs. de la terțe părți, inclusiv de la furnizori și furnizori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

  • Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, cont bancar, informații despre cardul de credit sau de debit, adresă de facturare) pentru a procesa plata și a vă livra produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat, în conformitate cu contractul nostru cu dvs.
  • Atunci când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terțele părți cu care colaborăm, putem colecta automat anumite informații utilizând tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, indicatoare web, kituri de dezvoltare software, biblioteci de terțe părți și cookie-uri.

Orice informații pe care le obținem de la terțe părți vor fi tratate în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Nu suntem responsabili sau răspunzători pentru exactitatea informațiilor furnizate de terțe părți și nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile terțelor părți. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos, Site-uri web și link-uri către terțe părți.

Modul în care utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal

  • Furnizarea de produse și servicii. Utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile în vederea îndeplinirii contractului nostru cu dvs., inclusiv pentru a procesa plățile dvs., a vă onora comenzile, a vă trimite notificări legate de contul dvs., achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, a crea, a gestiona și a menține contul dvs., a aranja livrarea, a facilita orice returnări și schimburi și a vă permite să postați recenzii.
  • Marketing și publicitate. Utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoții prin e-mail, mesaje text sau poștă și afișarea de reclame pentru produse sau servicii. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor dvs. cu caracter personal pentru a personaliza în mod mai bun Serviciile și reclamele de pe Site-ul nostru și alte site-uri web.
  • Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal pentru a detecta, investiga sau întreprinde acțiuni cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau malicioase. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil de păstrarea în siguranță a datelor de conectare la contul dvs. Vă recomandăm în mod special să nu partajați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu alte persoane. Dacă credeți că contul dvs. a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat.
  • Comunicarea cu dvs. Utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Aceasta este în interesul nostru legitim pentru a vă răspunde, a vă oferi servicii eficiente și a menține relația noastră de afaceri cu dvs.

Cookie-uri

La fel ca multe alte site-uri web, utilizăm cookie-uri pe Site-ul nostru. Utilizăm cookie-uri pentru a alimenta și îmbunătăți Site-ul nostru și Serviciile noastre (inclusiv pentru a vă aminti acțiunile și preferințele dvs.), pentru a efectua analize și a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu Serviciile noastre (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). Putem permite, de asemenea, terților și furnizorilor de servicii să utilizeze cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe Site-ul nostru și alte site-uri web.

Mai multe browsere acceptă automat cookie-urile în mod implicit, dar puteți alege să setați browserul pentru a elimina sau respinge cookie-urile prin intermediul controalelor browserului. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate afecta în mod negativ experiența dvs. de utilizator și poate determina ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite funcții și funcționalități generale, să funcționeze incorect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informațiile cu terții, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Modul în care dezvăluim informațiile dvs. cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile dvs. cu caracter personal către terțe părți în scopuri legitime, conform acestei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

  • Către furnizori sau alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistența pentru clienți, stocarea în cloud, livrarea și expedierea).
  • Către parteneri de afaceri și marketing, pentru a oferi servicii și a vă afișa reclame. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor utiliza informațiile dvs. în conformitate cu propriile lor notificări de confidențialitate.
  • Atunci când ne solicitați sau ne dați consimțământul de a dezvălui anumite informații terțelor părți, cum ar fi pentru a vă livra produse sau prin utilizarea widgeturilor de socializare sau a integrărilor de conectare, cu consimțământul dvs.
  • Către filialele noastre sau în cadrul grupului nostru de companii, în interesul nostru legitim de a administra o afacere de succes.
  • În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde cererilor de citare, mandate de percheziție și cereri similare), pentru a impune orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau a apăra Serviciile noastre, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

În ultimele 12 luni, am dezvăluit următoarele categorii de informații cu caracter personal și informații cu caracter personal sensibile (marcate cu *) despre utilizatori în conformitate cu scopurile menționate mai sus în “Cum colectăm și utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal” și “Cum dezvăluim informațiile dvs. cu caracter personal”:

Categorie:

  • Identificatori precum informații de contact de bază și anumite informații de comandă și cont
  • Informații comerciale precum informații despre comenzi, informații despre cumpărături și informații de asistență pentru clienți
  • Activitate de internet sau altă activitate similară pe rețea, cum ar fi date de utilizare

Categorii de destinatari:

  • Furnizori și terțe părți care prestează servicii în numele nostru (cum ar fi furnizorii de servicii Internet, procesatorii de plăți, partenerii de livrare și expediere, partenerii de asistență pentru clienți și furnizorii de analize de date)
  • Parteneri de afaceri și marketing
  • Filiale

Nu utilizăm sau dezvăluim informații cu caracter personal sensibile în scopul deducerii caracteristicilor despre dvs.

Legături către site-uri web și servicii ale terților

Serviciile pot conține link-uri către site-uri web și servicii ale terților, cum ar fi site-uri web de socializare sau alte servicii și platforme online. Aceste link-uri către terțe părți nu constituie aprobare, aprobare sau afiliere cu acele terțe părți. Nu avem control asupra site-urilor web sau serviciilor terțelor părți și nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate. Vă recomandăm să citiți notificările de confidențialitate și politicile lor înainte de a furniza orice informații cu caracter personal sau de a utiliza aceste site-uri web sau servicii.

Securitatea informațiilor

Pentru a proteja informațiile dvs. cu caracter personal, implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni pierderea, utilizarea greșită, accesul neautorizat, divulgarea, modificarea sau distrugerea acestora. Cu toate acestea, niciun sistem de transmitere sau de stocare electronică nu este complet sigur. Vă rugăm să rețineți că nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor dvs. cu caracter personal.

Păstrarea informațiilor

Păstrăm informațiile dvs. cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în această Politică de confidențialitate, în conformitate cu obligațiile noastre legale și comerciale. Atunci când nu mai avem nevoie de informațiile dvs. cu caracter personal, le vom șterge sau distruge într-un mod sigur și în conformitate cu legislația și reglementările aplicabile.

Drepturile dvs. în ceea ce privește informațiile dvs. cu caracter personal

În funcție de legile aplicabile privind protecția datelor, aveți anumite drepturi referitoare la informațiile dvs. cu caracter personal pe care le colectăm și le procesăm. Aceste drepturi pot include:

  • Dreptul de a solicita acces la și să primiți copii ale informațiilor dvs. cu caracter personal pe care le deținem.
  • Dreptul de a solicita corectarea oricăror informații inexacte sau incomplete cu privire la dvs.
  • Dreptul de a solicita ștergerea informațiilor dvs. cu caracter personal, în anumite circumstanțe.
  • Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării informațiilor dvs. cu caracter personal, în anumite circumstanțe.
  • Dreptul de a vă opune prelucrării informațiilor dvs. cu caracter personal, în anumite circumstanțe.
  • Dreptul de a solicita portabilitatea datelor și de a primi o copie a informațiilor dvs. cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și ușor de citit, sau de a solicita transferul direct al informațiilor dvs. cu caracter personal către un alt operator de date, în anumite circumstanțe.
  • Dreptul de a vă retrage consimțământul, dacă prelucrarea informațiilor dvs. cu caracter personal se bazează pe consimțământul dvs.
  • Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact de mai jos. Vă rugăm să rețineți că putem solicita informații suplimentare pentru a verifica identitatea dvs. înainte de a răspunde solicitării dvs.

    Anumite jurisdicții pot oferi protecții suplimentare în materie de confidențialitate și pot oferi alte drepturi referitoare la informațiile cu caracter personal. Dacă sunteți rezident într-o astfel de jurisdicție, aveți drepturile și opțiunile suplimentare oferite de legea respectivă.

    Copii

    Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub vârsta legală permisă în jurisdicția în care utilizatorul se află. Nu colectăm intenționat informații cu caracter personal de la copii. Dacă devenim conștienți că am colectat informații cu caracter personal de la un copil fără a obține consimțământul adecvat, vom lua măsuri pentru a elimina informațiile respective și a închide contul copilului într-un mod rezonabil. Dacă credeți că am colectat informații cu caracter personal de la un copil fără consimțământul adecvat, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact de mai jos.

    Contactați-ne contact@ninefold.ro

    Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această Politică de confidențialitate sau la practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la adresa contact@ninefold.ro

    NINEFOLD S.R.L. CIF: 48063259 Valea seaca 44 Campulung Moldovenesc SV